গোপনীয়তা নীতি - ujjal আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে

আপনি যখন ujjal-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আপনি আমাদের কাছে বিশ্বাস জমা দেন। আমরা সেই বিশ্বাসকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করার জন্য কঠোর নীতি অনুসরণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করছি যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা রক্ষা করি।

ujjal-এ আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি সহজ: আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে, আমরা এটি লুকানো রাখি এবং আইনি প্রয়োজন ছাড়া এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনি বাংলাদেশের যেকোনো শহর থেকে খেলুন না কেন — ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেট — আপনার অধিকার একই এবং আমাদের সুরক্ষা মান সর্বদা উচ্চ।

আমরা ujjalএ কী তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি: আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড। KYC যাচাইকরণের জন্য আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের একটি স্ক্যান অনুরোধ করি যখন আপনি উল্লেখযোগ্য পরিমাণ তুলতে চান। এটি শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য নয়, আপনার অ্যাকাউন্টকে জালিয়াতির বিরুদ্ধে সুরক্ষিত করার জন্যও।

ujjal-এ আমরা আপনার লেনদেনের ইতিহাস রেকর্ড করি — প্রতিটি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং জমা, প্রতিটি উত্তোলনের অনুরোধ এবং প্রতিটি গেম সেশন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে প্রয়োজনীয়। আমরা আপনার ডিভাইস তথ্য (IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম) সংগ্রহ করি যাতে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে পারি এবং অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা সনাক্ত করতে পারি।

ব্যক্তিগত তথ্য

নাম, ইমেল, ফোন, ঠিকানা, জন্মতারিখ এবং সরকারি পরিচয়পত্র

আর্থিক তথ্য

বাংলাদেশি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেনের ইতিহাস

প্রযুক্তিগত তথ্য

IP ঠিকানা, ডিভাইস আইডি, ব্রাউজার এবং ক্যুকি ডেটা

গেম তথ্য

Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus এবং অন্যান্য গেমে আপনার খেলার ইতিহাস

আমরা এই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

ujjal-এ আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্রথমত, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আপনাকে আমাদের পরিষেবা প্রদান করার জন্য — অর্থাৎ, আপনাকে খেলা খেলতে, জমা করতে এবং তুলতে দেওয়া। দ্বিতীয়ত, জালিয়াতি এবং নিরাপত্তা হুমকি প্রতিরোধের জন্য। আমরা আপনার লেনদেনের ধরন এবং সময় বিশ্লেষণ করি যাতে অসাধারণ কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে পারি।

তৃতীয়ত, আমরা নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি। বাংলাদেশের আর্থিক আইন এবং গেমিং নিয়মের অধীনে, আমরা নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ এবং যথাযথ কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করার জন্য বাধ্য। চতুর্থত, আমরা আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রচারমূলক অফার সম্পর্কে অবহিত রাখতে ইমেল এবং SMS ব্যবহার করি — সবসময় আপনার সম্মতির সাথে।

ujjalএ তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না এবং কখনও করব না। তবে, অপারেশনাল এবং আইনি কারণে আমরা নির্বাচিত পার্টনারদের সাথে নির্দিষ্ট ডেটা শেয়ার করি। আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট-এর সাথে আমরা লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করি। এই অংশীদারদের স্থিতিশীল ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলতে হয়।

আমাদের হোস্টিং প্রদানকারী আমাদের সার্ভার পরিচালনা করে যা ঢাকা বা অন্যান্য অবস্থানে থাকতে পারে। এই পার্টনারগুলি কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীন এবং তারা কেবল আমাদের নির্দেশ অনুযায়ী ডেটা পরিচালনা করতে পারে। আমাদের বিশ্লেষণ দল আমাদের প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে যোগাযোগবিহীন ডেটা ব্যবহার করে — যেমন, Aviator গেমে গড় RTP বা জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি — তবে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় কখনও উন্মোচিত হয় না।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ujjal-এ আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। এই ছোট পাঠ্য ফাইলগুলি আপনার পছন্দগুলি মনে রাখে — আপনার ভাষা পছন্দ, আপনার প্রিয় গেম এবং আপনার লগইন স্থিতি। আমরা সেশন কুকিজও ব্যবহার করি যা আপনি ujjal ছেড়ে চলে যাওয়ার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সেবা (যেমন, Google Analytics-এ অনুরূপ) ব্যবহার করতে পারি যা আমাদের দেখায় কীভাবে ব্যবহারকারীরা আমাদের সাইটে যোগাযোগ করে — কোন পৃষ্ঠাগুলি জনপ্রিয়, কোন গেমগুলি সবচেয়ে বেশি খেলা হয় এবং কোথায় আমরা উন্নতি করতে পারি।

আপনার ujjalএ অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

ujjal-এ আমরা বিশ্বাস করি ডেটা মালিকানা আপনার উচিত। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার বিষয়ে যে তথ্য সংরক্ষণ করি তা দেখতে পারেন। আপনি ভুল বা পুরানো তথ্য সংশোধন বা আপডেট করতে পারেন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলতে এবং সমস্ত যুক্ত ডেটা সরিয়ে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন — আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা দ্বারা প্রয়োজনীয় নথি ছাড়া।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহের জন্য আপনার সম্মতি চাই যা কঠোর প্রয়োজনের বাইরে যায়। উদাহরণস্বরূপ, আমরা আপনাকে প্রচারমূলক সামগ্রী পাঠাতে পারি শুধুমাত্র যদি আপনি সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যেকোনো সময় সেই যোগাযোগের সাবস্ক্রাইব বাতিল করতে পারেন — প্রতিটি ইমেলে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক থাকে।

ডেটা নিরাপত্তা এবং ধরে রাখা

আমরা ujjal-এ আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং একটি নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে — এমনকি আমাদের কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড পড়তে পারে না। লেনদেনের ডেটা শ্রেণী-স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভারগুলি একটি ফায়ারওয়াল দিয়ে রক্ষা করা হয় এবং আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিরুদ্ধে।

আমরা আপনার ডেটা বজায় রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনত প্রয়োজনীয় বোধ করি। একবার আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলে, আমরা নিয়ম মেনে চলার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য রাখি (লেনদেনের রেকর্ড এবং নিয়ন্ত্রক রিপোর্ট) কিন্তু অন্যান্য ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেই বা গোপন করি।

আপডেট এবং যোগাযোগ

আমরা যদি এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেলে অবহিত করব এবং এখানে প্রকাশ করব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলি আপনার স্পষ্ট সম্মতি প্রয়োজন। আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমাদের গ্রাহক সেবা দল ujjal-এর জন্য ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

• আপনার বিষয়ে যেকোনো তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করুন
• ভুল বা অসম্পূর্ণ ডেটা সংশোধন করুন
• আপনার অ্যাকাউন্ট এবং এর ডেটা মুছে ফেলুন
• প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করুন
• আপনার ডেটা কোথায় থাকে এবং কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় সে সম্পর্কে জানুন